讲一个好故事

为什么我们这么多的演講會容易被人遺忘？我们有否讲个故事，还是只说出一連串的事实和数据？在演說时，我们有否流露情感，特别在分享乏味、技术和复杂的內容上？

在卡门西蒙（Carmen Simon Ph.D）的《不能忽视》一书（Impossible to Ignore），提及分享难忘的故事时，需要具有三个标准，包括：感知、认知和情感元素。卡门引用美国宇航员克雷尔（Kregel）讲述在航天飞机的故事为例子。他解释美国宇航员克雷尔（Kregel）的故事会令人记着正是具备以上三个的标准要素。

“感知元素是基于在上下文中有感官印象（例如：在飞行甲板体验漆黑感受会略大于在737飞机上），其中包括：控制光的时间表。例如：先关闭显示灯来阻隔其他的灯光，然后在窗前的点点余光，听着英国摇滚乐队 - 平克·弗洛伊德（Pink Floyd）的音乐，直到太阳升起。

认知元素包括事实、摘要和内容，例如：航天飞机有多大，它有多少个窗口，音乐专辑的名称和关于服用迷幻药（LSD）时的抽象思维。

情感元素包括情感，例如：享受在太空中看美丽的日出。”

“假使在分享故事中，不足或缺乏了感知、认知和情感元素，业务内容便会容易被遗忘。无效的沟通者说“故事”时: 1）太多事实或太抽象，当陈述事实或抽象观点时是没有问题的，但当没有其他元素存在时，便会容易被遗忘；2）没有情节，就像在时间表并上没有发生过什么；3）缺乏情感的强度，在难忘的故事中，情感是一个特别重要的部分，因为情绪刺激会导致大脑区域的神经化学活动，它是负责编码，存储和记起回忆。”

我已经将以上三个元素纳入在行政课程里。要有难忘的记忆，你需要将他们融入你的演讲。