我不知道

为什么要人们说“我不知道。”很难？必须什么都知道的压力是很大的。我是一名顾问 。我们不是应该对所有事情都有答案? 事实是否定的。但是，我们确实需要适当的回应。

在”启发法” 这本书中，KRISTI HEDGES说要拥抱“我不知道”。当人们在发展斯坦福大学心理学家CAROL DWECK描述的成长心态时，人们是最具韧性和成功的 -   因为拥有成长心态的人相信基本能力是可以通过努力和辛勤工作来发展。具有成长心态的人会为达到熟練精通而努力工作，并且当挑战出现时也不会在意。拥抱“我不知道”会鼓励成长心态。接下来是“让我们找到答案。”当领导者也是学习者时，他们的团队和组织将会受益，因为这种行为会成为集体成长心态模式，即“永不停止改进”。

这是回答您不知道答案的任何问题时简单而有效的方法。

1.别讲废话：说明你不知道。你甚至可以道歉并说：“我很抱歉我应该知道答案，但我现在无法提供答案。”

2.证明你知道如何得到答案：解释你知道和谁交谈，或者你知道去哪里找到答案。

3.给出回复时间表：例如你会在休息后或明天下午5点之前回复他们。

现在开始使用它，你会发现它更容易用来建立你的信心，并向人们展示你是成熟的，专业的和掌控一切的。